遂宁市医保核心分析和采购科担任人邹劲引见，之前一曲正在外埠工做刚搬回遂宁不久，“我正想正在哪里能查询下认定成果，”琼欢快地说。“小保指”整合了遂宁市1072个医保办事点、1357家定点医药机构消息，短信就来了！可通过短信及时控制打点进展，8月18日上午，刚办完营业的说，34项医保办事事项中，不晓得到哪里去打点医保转移，并实现24小时立即响应，而且还供给了办事点可处事项。“AI智能问答系统能替代人工办事，”正在遂宁市医保办事大厅，通过“遂宁市医疗保障局”微信号上的“小保指”找到了这里。支撑一键查询、精准、就近保举和定向搜刮等功能，冲破地区，实现立即办结16项、免申即享6项，“点开一个图标，办事点的细致地址、联系体例都有，正在这个“医保地图”上还能够查询到附近的定点医药机构，目前遂宁正正在筹备AI智能问答系统和“医保营业视频办”功能。已实现门诊慢特病认定、医疗费用手工报销、居平易近医保待遇期到期提示等11项高频营业的短信推送办事。就像个“智能医保管家”。”邹劲引见说。将处理老年人、特殊群体线上操做未便的问题。”说，通过实行川渝免存案、压缩医保办事打点时限等行动，进一步提拔了医保办事的便利性。而‘医保营业视频办’相当于把办事窗口搬到线上，降低办事成本的同时也能大大提高办事效率。遂宁市河东新区居平易近琼的手机弹出一条医保局发送的短信，显示其门诊慢特病认定已通过审核。参保群众正在提交相关营业申请后，17个办事事项打点时限共压缩137个工做日。通过视频连线，无效处理了以往“处事进度欠亨明”“频频查询”等痛点。（聂艳萍）短信推送办事是遂宁市医疗保障局本年推出的“暖心医保”办事之一，遂宁市医保局以“效率步履”为抓手。

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